Contenu de la mission

Répondre aux appels et traiter les appels en absence selon les procédures mises en place par l’association
• Identifier et qualifier la démarche demandée
Présenter les actions de l’association
Orienter l’appelant vers un aidant numérique ou, le cas échéant, vers un partenaire

Une formation à nos outils et à nos procédures est assurée par l’association. Par ailleurs, la mission constitue un point d’entrée à la fonction d’aidant numérique vers laquelle il sera possible d’évoluer, entre autres perspectives que nous vous proposons.

Disponibilité requise : 3h minimum par permanence téléphonique assurée.

Fréquence d’intervention : au moins une fois par semaine.

Durée de la mission : 3 mois minimum.