Mission télé-bénévole

Contenu de la mission • Répondre aux appels et traiter les appels en absence selon les procédures mises en place par l’association • Identifier et qualifier la démarche demandée • Présenter les actions de l'association • Orienter l’appelant vers un aidant numérique ou, le cas échéant, vers un partenaire Une formation à nos outils et à nos procédures est assurée par l'association. Par ailleurs, la mission constitue un point d'entrée à la fonction d'aidant numérique vers laquelle il sera possible d'évoluer, entre autres perspectives que nous vous proposons. Disponibilité requise : 3h minimum par permanence téléphonique assurée. Fréquence d'intervention : au moins une fois par semaine. Durée de la mission : 3 mois minimum. En savoir +

Mission aidant numérique

Contenu de la mission Les aidants numériques bénévoles réalisent avec et pour les bénéficiaires les démarches sur internet auprès des opérateurs privés et publics: Simulation et demande d’allocations auprès de la CAF Pôle Emploi Simulation et demande de liquidation de la Retraite Papiers d’identité, passeport, carte grise … Médiation en matière de droit de la consommation ou en droit du travail etc. Ils assurent le suivi des dossiers et assistent à ce titre les bénéficiaires en matière de réclamation ou de recours amiable. Disponibilité requise : 1/2 journée minimum par semaine, le mardi, jeudi matin, vendredi ou samedi après-midi Durée de la mission : 6 mois minimum – idéalement 1 an Lieu : Crimée mardi et vendredi Place des Fêtes Samedi Daumesnil mardi et jeudi matin Intervention à distance possible après une certaine période en point d’accueil. Profils recherchés: Juristes ou personnes expérimentées en matière d’actions et d’aides sociales Connaissance des outils collaboratifs appréciées Toute langue étrangère bienvenue! Sens de l’Ecoute, Empathie, Bienveillance et Rigueur sont attendues. En savoir +

Mission community manager

Contenu de la mission La personne chargée de cette mission est garante de l’image de sa société sur le web et les réseaux sociaux. Sa mission consistera à : Alimenter le site Internet, les réseaux sociaux et les blogs de contenus éditoriaux Animer les échanges entre internautes (les communautés). Durée : minimum 6 mois Fréquence d’intervention : minimum deux demi-journées par semaine Lieu : La mission peut être réalisée à distance ou dans nos locaux. En savoir +