Mission télé-bénévole

Contenu de la mission • Répondre aux appels et traiter les appels en absence selon les procédures mises en place par l’association • Identifier et qualifier la démarche demandée • Présenter les actions de l'association • Orienter l’appelant vers un aidant numérique ou, le cas échéant, vers un partenaire Une formation à nos outils et à nos procédures est assurée par l'association. Par ailleurs, la mission constitue un point d'entrée à la fonction d'aidant numérique vers laquelle il sera possible d'évoluer, entre autres perspectives que nous vous proposons. Disponibilité requise : 3h minimum par permanence téléphonique assurée. Fréquence d'intervention : au moins une fois par semaine. Durée de la mission : 3 mois minimum. En savoir +