Notre action s’adresse aux grands exclus
du numériques, souvent des personnes en situation de grande vulnérabilité, qui ne peuvent prétendre à leur autonomie digitale
ou qui méconnaissent leurs droits et se voient exclues de ces derniers faute de pouvoir réaliser leurs démarches ou recours sur Internet.
Mais nos services de médiation convention-nelle, d’assistance en matière de recours ou de réclamation en droit de la consommation et en droit du travail notamment, ainsi que les formations que nous sommes amenés à organiser s’adressent à tout public.

Personnes âgées, personnes en situation
de grande précarité, jeunes en situation de décrochage, étrangers, analphabètes ou illétrés, personnes « illectroniques »…
Toutes ces personnes voient leur situation aggravées par la fracture numérique dont
la crise sanitaire a démontré s’il en est l’ampleur. Une grande majorité de ces publics est issue des quartiers dits
politique de la ville.

Mais, dans en droit de la consommation et en droit du travail, comme, plus généralement, dans le cadre des recours ou de la médiation conventionnelle, nous accueillons des publics aux profils plus variés.